Rencontre avec Tamás Fazekas de Anantara New York Palace Budapest

L'histoire de l'Anantara New York Palace Budapest Hotel est étroitement liée à la ville de Budapest et à son développement au fil des ans. L'édifice, initialement ouvert en tant que New York Café en 1894, était un refuge intellectuel où écrivains et poètes se réunissaient. Après une période de déclin, le New York Café a été magnifiquement restauré et intégré à l'hôtel, qui est maintenant considéré comme l'un des plus beaux exemples d'architecture Belle Époque en Europe.

Tamás Fazekas, le directeur général de l'Anantara New York Palace Budapest, a un parcours impressionnant dans l'hôtellerie de luxe. Avec plus de deux décennies d'expérience dans ce domaine, Fazekas a travaillé dans des hôtels renommés tels que le Corinthia et Le Méridien. Depuis qu'il a pris la direction de l'Anantara New York Palace Budapest, Fazekas s'est concentré sur la préservation du charme historique de l'hôtel tout en élevant en même temps le niveau du service et des installations.

La stratégie de Fazekas comprend un accent fort sur l'approche personnelle et l'expérience client. Il croit fermement dans l'idée qu'un sourire sincère et un mot aimable sont les clés du succès dans le monde de l'hôtellerie.

"Je reste toujours moi-même, peu importe qui je rencontre," dit Fazekas. Il reconnaît les défis de son rôle, surtout à la lumière des restrictions de voyage récentes et de la pression économique causée par la pandémie de COVID-19. Malgré ces obstacles, Fazekas et son équipe ont travaillé à créer un environnement à la fois sûr et accueillant pour les clients.

Sous sa direction, des protocoles stricts de santé et de sécurité ont été mis en place, y compris le nettoyage fréquent et la désinfection de tous les espaces, les normes de distance sociale et l'utilisation d'équipements de protection individuelle par le personnel. Ces mesures ont été prises pour garantir la sécurité des clients et des employés.

Fazekas est également fier des réalisations culinaires de l'hôtel. L'Anantara New York Palace dispose de restaurants reconnus pour leur cuisine innovante et leur excellence. Fazekas souligne que leur approche culinaire est fondée sur l'authenticité et la créativité, et s'efforce d'offrir aux clients une expérience culinaire mémorable.

Une vision tournée vers l'avenir est essentielle dans cette industrie, et Fazekas surveille de près les dernières tendances. Il reconnaît la demande croissante de durabilité et de bien-être dans l'hôtellerie. Opérer de manière durable et offrir des services de santé et de bien-être deviennent de plus en plus importants pour les voyageurs modernes, et Fazekas veille à ce que ces aspects soient intégrés dans l'exploitation quotidienne de l'hôtel.

Lorsqu'on lui demande quels sont les plans pour l'avenir, Fazekas parle de continuer à viser des expériences exceptionnelles pour les clients. Il veut que l'Anantara New York Palace Budapest soit connu non seulement pour son hébergement de luxe, mais aussi comme un lieu où les gens peuvent se sentir chez eux - un refuge qui va au-delà de la pure esthétique.

En plus de maintenir et d'affiner l'offre de services et de produits, il y a aussi un focus sur les innovations technologiques. L'industrie hôtelière change à un rythme rapide, et Fazekas observe les développements dans le domaine des interactions en ligne et des services numériques. Intégrer ces technologies sera essentiel pour offrir une expérience fluide et personnalisée à chaque client.

La vision de Fazekas pour l'hôtel comprend également le fait de chérir les caractéristiques distinctives de la propriété. Protéger et promouvoir le riche patrimoine du New York Café et de l'hôtel est une priorité pour préserver et partager la culture unique de l'hôtel avec les clients.

La passion de Fazekas pour l'hôtellerie est évidente, et il s'efforce de créer un lieu de travail inspirant pour son équipe. Il croit qu'investir dans le bien-être des employés est crucial pour fournir un service de premier ordre. Une équipe heureuse assure en effet des clients heureux.

En ce qui concerne les besoins exigeants et changeants des voyageurs de luxe, Fazekas reste optimiste. Il est convaincu que son équipe et l'Anantara New York Palace Budapest sont prêts à répondre à ces souhaits avec un mélange de beauté historique, de commodités modernes et d'une hospitalité chaleureuse.

Avec l'exploration de la culture locale et la satisfaction maximale des clients en tant que points centraux, il est clair que Tamás Fazekas et son équipe s'engagent à faire de l'Anantara New York Palace Budapest non seulement un hôtel, mais une expérience que les visiteurs n'oublieront pas de sitôt.

Dans le monde compétitif des hôtels de luxe, l'Anantara New York Palace Budapest se distingue par le leadership motivé et dévoué de Tamás Fazekas et l'engagement constant envers l'excellence dans chaque aspect de l'expérience client.