Cartier prévoit l'agrandissement de pas moins de 10 boutiques aux États-Unis.

La maison française Cartier prévoit d'ouvrir pas moins de 10 boutiques aux États-Unis dans les prochaines années, un autre signe que les marques de luxe européennes parient que la demande américaine restera robuste. L'entreprise, propriété du conglomérat de luxe Richemont, va probablement transformer une boutique temporaire à Palm Beach, en Floride, en une boutique permanente, a déclaré Mercedes Abramo, directrice générale de Cartier en Amérique du Nord, lors d'une interview.

Elle envisage d'ouvrir des boutiques permanentes dans d'autres villes, comme Seattle, Austin, Texas et Troy, Michigan, et pourrait ajouter des deuxièmes ou troisièmes emplacements dans des villes où elle est déjà active. Par exemple, elle ouvrira au début de 2023 une nouvelle boutique dans le quartier de SoHo à New York. "Nous avons besoin de plus d'espace parce qu'il y a tellement de passage", a déclaré Cyrille Vigneron, directeur général de Cartier, pendant l'interview, qui a eu lieu dans la boutique phare récemment rénovée de Cartier à New York City.

Cartier dispose actuellement de 30 boutiques aux États-Unis et Vigneron a dit que la maison de luxe pourrait en avoir jusqu'à 40 au cours de la prochaine demi-décennie. Une augmentation de la demande américaine pour les sacs à main de luxe, les montres et autres biens pendant la pandémie a conduit les entreprises de luxe européennes à accorder plus d'attention aux consommateurs dans le pays. Auparavant, les marques se concentraient principalement sur des villes clés comme New York, Chicago et Los Angeles. Cela change maintenant avec les déplacements de population causés par la pandémie et la migration des hedge funds et des entreprises technologiques américains vers le Texas et la Floride.

Au cours des deux ou trois dernières années, Cartier a vu "une faim croissante des clients américains pour des produits de haute qualité", a déclaré Vigneron. L'entreprise a connu une croissance rapide et "nous devons nous adapter à cette échelle et probablement continuer à nous étendre." L'expansion aux États-Unis fait partie du plan plus large de Cartier d'accroître d'environ 10 % ses 270 boutiques dans le monde au cours des cinq prochaines années.

L'entreprise ouvre de nouvelles boutiques et reprend des emplacements gérés par des franchisés, tout en rafraîchissant également l'allure de ses boutiques existantes. La pandémie, qui a entraîné des changements rapides dans le comportement des consommateurs, a également stimulé les ventes en ligne des marques de luxe. Le commerce électronique américain représente maintenant 10 % des revenus de Cartier dans le pays, ce qui en fait le plus grand marché de vente en ligne de l'entreprise. Globalement, le commerce électronique représente environ 8 % des revenus de Cartier, contre seulement 1 % en 2019.

Un accord récent entre Richemont et le détaillant en ligne de luxe et entreprise technologique Farfetch Ltd. va aider à stimuler davantage les ventes en ligne et à améliorer la gestion des stocks, selon Vigneron. La plateforme de commerce électronique de Farfetch facilitera pour Cartier l'offre d'options telles que le retrait en magasin pour, par exemple, les commandes en ligne. Bien que la demande aux États-Unis soit forte, l'incertitude économique rend difficile la prévision de ce à quoi ressembleront les prochaines fêtes, selon Vigneron.

"Les perspectives ne semblent pas être une récession complète, c'est plus un ralentissement de la croissance", a-t-il déclaré. "Même si cela devait arriver, je pense que cela ne durera pas longtemps." Les consommateurs américains ont tendance à rebondir rapidement, a-t-il ajouté.